跨出国门实地考察世界500强,资深EMBA导师同行点评企业兴衰关键。2008年3月23日,华工工商管理学院校友与中大岭南学院的校友一行30余人,由华工工商管理学院高级管理培训中心许晓霞主任带队,共赴日本展开了为期七天的名企考察之旅。
“日本名企考察之旅”是工商管理学院高级管理培训中心精心策划的又一精品项目,旨在为华工校友提供一个开拓国际视野、把握创新脉搏、洞察国际商机、借鉴世界名企先进管理模式的绝好机会。
七天的考察时间虽然很短暂,但精彩的行程安排却让每一位校友惊喜、赞叹、感动、意犹未尽……访丰田、雅马哈,让校友们领悟“独一无二”、“精益生产”的管理精髓;观朝日啤酒、益力多,让校友们体验到“共同创造感动”、“客户至上”的企业文化;而赏樱花、游名胜,泡温泉,更让校友们在浪漫的异国情调中放飞心情、结识新友、再叙同窗情谊!
本次考察让校友们感受犹为深刻的是南华工商学院院长易江教授和中山大学EMBA名师牛洪教授一路同行,对日本经济发展、企业进步、中日顶尖企业的差距等议题抛砖引玉、提出一系列精辟的见解,让校友们在实地考察中结合自身企业深入思考战略发展和经营管理问题,寻求最佳解决之道,令所有的参与者获益匪浅!


附:
亲历日本小记
——广东凡人医疗器械有限公司 罗文艳副总经理

为期一周的修学之旅终于在3月30日结束了,直到飞机降落在中国大地上,我头脑中还不时浮现出修学过程中的片段,观察、对话、惊喜、赞叹、感动着……
3月23日我带着无比兴奋的心情来到大阪-----日本最大的商业城市、全国水陆交通中心、世界大港之一。大阪经济实力雄厚,工业规模仅次于东京,以钢铁、造船、石油、化工、机械为主。大阪也是日本西部的文化教育中心,有大学40多所, 1970年的大阪万国博览会成了日本人的骄傲。作为京都、大阪、神户三都市中心的大阪,其特殊的地理位置,创造了洋溢着独特生命力的文化。

第二天至第六天,我们沿途进行了访问、考察日本名企之旅。“ASAHI SUPER DRY”朝日啤酒是闻名世界的第三大啤酒品牌,参观朝日啤酒的生产线,使我了解了啤酒的生产原理及过程。从中看出朝日啤酒精益求精的精神及顾客至上的理念。但它创建的过程却不是一帆风顺的, “ASAHI SUPER DRY”的诞生和成长也是朝日啤酒集团起死回生之战。他的历程激励着今天的朝日啤酒不断前进,也对处于转折点的企业起到借鉴与开拓思路的作用。他勇于挑战传统观念“顾客不懂啤酒味道的差异”。业界普遍有着,“啤酒喝的是气氛”、“啤酒是一种流行”的观念,但最终的思考结论是“顾客懂得啤酒的味道”,顾客是有选择的,新产品的研发要以消费者做起,了解上帝未来的需要。终于“醇而爽” “ASAHI SUPER DRY”口味啤酒的诞生,使得朝日啤酒打败麒麟啤酒勇夺市场销量首位。
丰田TOYOTA汽车的销量、销售额、知名度均是世界一流的公司之一。我们参观了汽车组装的流水线,真正体会到丰田“日本式经营的变革英雄”---让对手望尘莫及的“精益生产模式与流程优化”。著名的丰田生产管理模式TPS:目标是通过彻底消除浪费来实现“高品质、不断改善、短交货期、低成本”保证目标付诸实现的是带“人字边的自动化”、“及时化生产,零库存”“标准化”“少人化”和“以人为本”的理念。领导自上而下,管理自下而上,二者相辅相成,才能达到最佳管理效果,产生效益和质量。但丰田公司早期却是以制造纺织机械为主。丰田汽车公司创始人丰田喜一郎最初的想法是“不要照搬美国,而要结合本国国情创造性的运用批量生产方式,生产出性能和价格两方面都能与外国车抗衡的国产车”。丰田汽车自创业以来一直为“通过汽车,创造富裕的社会”而不懈努力,一贯追求与人、社会、以及地球环境的协调,生产清洁环保、安全的汽车,力争长期稳定可持续性发展。
随后我们参观了雅马哈的钢琴调音的制造流水线,在此,我认识到每一台钢琴看上去一样,但其实每一台钢琴都是有区别的。从选木材看木纹那一刻开始,整台钢琴就已经具有了其与别不同的特色和音色。“标准”“规范”“科学”“完美”几乎是雅马哈钢琴的代名词。尤其是雅马哈三角琴保持了近一个世纪的高技术水准,运用炉火纯青的技术,精心调谐细微之处和音色平衡,一台台用娴熟手工作业完成的雅马哈钢琴是永久不衰的世界最高档乐器。它的独到之处在于完美的艺术感觉、与海内外专家的交流、不懈的研究与技术开发、严格的选材与完善的售后服务。无不体现出雅马哈经营定位在专业化生存并强化主业的理念。
雅马哈发动机独具匠心的“共同创造感动”致力于创造高水平的顾客满意,运用创造性和热情来丰富人们的生活,提供超出顾客期望的产品和服务。实现员工以在雅马哈工作而自豪的企业氛围。并履行全球社会责任。在此我们看到了日本最新款的摩托车,还亲身坐上去感受、体验、拍照等!
YAKULT益力多的创始人代田博士提出“预防科学”“健肠长寿”把健康送给每个人,不断追求生命科学的意义,体现出日本民族饮食的健康理念及对饮料保健效果的要求。强大的研发力量,当地生产、当地销售、家庭配送的销售网络体系是益力多独有的符合自身产品特点的发展思路。
最有收获的还有每次参观后各位学员(大部分是中小企业的民营企业家)将各自体验、感受拿来交流、对话和经验分享,随团的南华工商管理学院易江教授、中山大学牛洪教授给予讲评,并对日本经济发展、企业进步、中日顶尖企业的差距等议题抛砖引玉,提出一系列精辟见解,令所有人员受益非浅,此行目的是让我们这些民营企业家真正体会日本企业的运作方式及企业文化、了解各企业的核心秘密武器。日本的国土面积不到中国的1/25,人口相当于中国的1/10,然而日本的国内生产总值(GDP)却是中国的4倍多。位居世界500强的日本企业超过60多家,而三井、三菱、丰田等数家企业年产值超过1100多亿美元!日本,它所发明和创造的一系列管理思想和方法:全面质量管理、JIT生产、零库存、精益生产等,在世界范围内产生了重要的影响。其严谨高效的工作态度以及先进的管理模式,早已闻名世界,一直作为世界经营管理的楷模,被全球企业争相学习。企业家应将“社会使命至上”作为企业的价值观;提高精益化生产与流程优化、自主创新的能力;团队管理、以人为本,提升管理效率;以客户至上、把握消费者能力与对市场的反应能力等等,从中找到差距,而这个差距将成为我们今后的发展空间!同时也会使我们懂得在今后如何更好地管理自己的企业。 “真实的,才是有价值的;优秀的,才是有生命的;从优秀到卓越,才是肩负振兴民族使命的企业家毕生所追求的”。
遇节樱花雅赏时
在到日本前,我就对樱花作了一番了解,并被樱花高尚的气质所吸引,此次日本之行,必看樱花才不会有撼。
已经是修学之旅第六天了,看到的樱花只是单独的一株株,并没有满山遍野樱花开的壮观景象,我不免有些失望。。。。在去往东京的路上,突然在车里传来片片赞叹声:是樱花。。。我抬眼向外,这里樱树密集,此时是夜晚时分,只见摇曳的花影婀娜多姿,充满了诗情话意,风过之处,犹如降下粉色的樱花雨,恰似夜幕下淡淡一幅水墨画。
樱花带来春天的气息,并预示着春天真正来临,因此在日本古语中,有一个词语来形容春天——“樱时”,赏樱本身也是对春天的由衷赞美。樱花是热烈,纯洁,高尚的象征。有人说,樱花开的短暂,开花时却倾尽了全部美丽,正像一种人生态度,这也许是日本人喜爱它,并以它为国花的原因之一吧。大规模的赏樱活动,也是日文中的“花见”(HANAMI),是大量学习中国文化的平安时代的产物;有日本花道始祖之称的天皇,每年春天举办“观樱之宴”,日本的花见与花宴因而形成传统及惯例。最奢华的“花见”排场,出现在一统天下的丰臣秀吉时代(1537-1598)。结束战国纷乱的丰臣秀吉,在京都醍醐寺举行盛大的花见大会,当时的丰臣秀吉在预知死期不远的情形下,籍满山樱花奋力绽放散去的精彩,比喻自己的丰功伟业,这也符合日本人对樱花生命的看法和期待。到江户时代(1603-1867),赏樱活动由权贵阶层普及到平民百姓中,形成传统的民间风俗。人们不仅被花开时分的娇艳而赞叹,也为花落时分的凄美而伤感。

